Dajte zbohom nákupnému stresu - darčeky vyrieši internet

Internetové predajne sú ideálnym miestom. Aj tu však treba dodržiavať isté pravidlá, aby sme nakoniec neprerobili. Radí Radek Ondrášík, marketingový riaditeľ www.parfums.sk.

Aké sú zásady bezpečného on-line nakupovania?
Každý seriózny internetový obchodník by mal mať na svojej stránke uvedené kontaktné údaje (adresa, telefónne číslo, e-mail). Zákazník by si mal pozorne prečítať obchodné podmienky spoločnosti, aby vedel, aký zmluvný vzťah uzatvára. Mal by sa poinformovať na možnosti a cenu za dopravu tovaru, lehotu doručenia. U niektorých  predajcov býva doprava tovaru zadarmo, bez ohľadu na hodnotu objednávky, počet objednaných kusov a spôsob dopravy. Ak si v on-line systéme spoločnosti môže zákazník overiť, kde sa práve jeho balíček nachádza, je to tiež signál, že obchoduje s dôveryhodným partnerom.

Kto nakupuje cez internet viac? Muži či ženy?
Závisí to samozrejme od druhu sortimentu, ktorý internetová predajňa ponúka. Napríklad typickým zákazníkom na našej webstránke je žena nad 25 rokov. No časy, keď táto skupina predstavovala aj 90 percent predaja, sú minulosťou. Muži čoraz väčšmi využívajú služby internetových parfumérií a vône nakupujú pre seba.

Prečo je tovar výrazne lacnejší v porovnaní s kamennými obchodmi?
Ide presne o ten istý sortiment, ktorý je dostupný i v kamenných obchodoch. Rozdiel je v nižšej cene, ktorú si internetoví predajcovia môžu dovoliť z viacerých dôvodov. Na rozdiel od kamenných obchodov pracujú s oveľa menšími maržami. Nemusia platiť drahé nájmy v obchodných centrách či na námestiach, ktoré sa často vyšplhajú aj do stoviek tisíc mesačne. V porovnaní s klasickými obchodmi predávajú oveľa viac produktov, a teda nakupujú viac od dodávateľov, ktorí poskytujú výhodnejšie nákupné ceny. 

Aké trendy sú v súčasnosti badateľné v správaní sa nakupujúcich?
Väčšina ľudí postupuje tak, že si vyberú vôňu v kamennom obchode, kde si ich vyskúšajú a potom nakupujú cez internet, pretože cena je tu oveľa nižšia. Často dostanú i čosi navyše - darček či dopravu zadarmo. Čo sa týka samotného výberu, obľúbené sú rozličné edície slávnych parfumov.

Text: Jana Véghová pre Pravdu
Foto: SHUTTERSTOCK