Otázky na pohovore? Na "neviem" zabudnite

Ešte doma, skôr ako prídete do personálnej agentúry či k potenciálnemu zamestnávateľovi na pohovor. Odpovede si jednoducho "natrénujte". "Úspešné absolvovanie pracovného pohovoru je zručnosť, ktorá sa dá získať iba tréningom," uviedla personalistka Ivana Kováčiková zo spoločnosti Exact Recruitment. Ako ďalej hovorí, otázky, ktoré personálny konzultant položí, sa dajú z 80 percent predvídať. Ide o štandardné otázky týkajúce sa vzdelania, pracovných skúseností, jazykových, iných zručností a znalostí a osobnosti.

Najťažšie otázky: plat a budúcnosť
S ktorými otázkami si kandidáti na pracovné miesto najčastejšie nevedia poradiť? "Najväčšie problémy robí kandidátom sformulovanie predstavy o ďalšom vývoji ich kariéry v horizonte najbližších 5 až 10 rokov. Často sa stretávame s odpoveďami: ,neviem‘, ,nikdy takto dopredu nerozmýšľam‘, či ,čo príde, tomu budem čeliť‘," hovorí o svojich skúsenostiach Michal Denský, špecialista pre nábor a výber v personálnej spoločnosti HRman. "Pre mnohých je tiež náročné vyjadrovať sa aj o predstave vlastného platového očakávania a pri výzve, aby povedali, aký plat by od svojho nového zamestnávateľa očakávali, jednoducho rezignujú alebo na opakované naliehanie povedia svoju neurčitú predstavu," dodáva.

Súhlasí aj Ivana Kováčiková: "Najväčší problém majú uchádzači s otázkami týkajúcimi sa motivácie, cieľov, úspechov a finančného ohodnotenia." A uvádza niekoľko príkladov. Prečo by sme na túto pozíciu mali prijať práve vás? Aké sú vaše silné a slabé stránky? "Nevhodná je odpoveď ,to musia povedať iní‘. Ak sa uchádzate o prácu, musíte vedieť, čo viete firme ponúknuť," hovorí personalistka. Na otázku "Ako si predstavujete finančné ohodnotenie?" neodpovedajte „Povedzte mi, čo firma ponúka." Vaše finančné požiadavky hovoria o vašej znalosti trhu a vlastnej hodnoty. Aké sú vaše dlhodobé a krátkodobé ciele? Odpoveď „neviem, ešte som o tom nerozmýšľal" nie je veľmi presvedčivá. Prečo ste odišli z predchádzajúcich zamestnaní? Stručne uveďte dôvody, neohovárajte bývalých zamestnávateľov ani nezaťažujte personalistu 20-minútovými historkami o konfliktnosti vašich kolegov. Prečo vás zaujala táto pracovná pozícia? Je potrebné preukázať vysokú motiváciu pracovať pre danú spoločnosť na tej konkrétnej pracovnej pozícii. Aký bol váš najväčší úspech? Vyzdvihnite konkrétne úspechy, ktoré sú relevantné k danej pozícii. Napríklad „prekročil som plán predaja o 35 percent, bol som najlepší predajca, zaviedla som nový systém reportingu nadriadeným" a podobne.

Pohovor je obchod
"Uchádzač o prácu si musí uvedomiť, že pracovný pohovor je obchodné stretnutie, ktoré má obmedzený časový priestor. Preto by ho mal čo najlepšie využiť a snažiť sa presvedčiť o svojich schopnostiach. Firma zamestnancov ,kupuje‘, a preto sa uchádzač musí ,predávať‘," zdôrazňuje Kováčiková zo spoločnosti Exact Recruitment. Ako ďalej hovorí, v dnešnej dobe je veľmi veľa dostupných informácií o tom, ako úspešne absolvovať pracovný pohovor. Napriek tomu sa stretáva s tým, že skutočne pripravených príde na pohovor menej ako 20 percent uchádzačov a sú prekvapení štandardnými otázkami.

"Ešte ťažšie je pripraviť sa na netypické otázky, ku ktorým patria aj prípadové štúdie. Konzultant napríklad položí otázku ,Predstavte si, že vás prijmeme. Čo urobíte ako prvé?‘ alebo ,O tretej ráno vám volá klient, že neprišla dodávka materiálu, za ktorú ste zodpovedný, čo urobíte?‘ Pokojne si odpoveď premyslite. Často nie je dôležité reálne vyriešenie situácie, pretože vám chýba dostatok relevantných informácií. Dôležitá je však vôľa kandidáta danú situáciu riešiť a jeho pozitívny prístup," radí Kováčiková.

40 otázok, na ktoré by ste mali vedieť odpoveď pred pohovorom

Osobné fakty/sebahodnotenie:
Povedzte niečo o sebe.
Ako by ste sa charakterizovali? Aké sú vaše silné a slabé stránky?
Absolvovali ste nejaké kurzy, školenia nesúvisiace priamo s vaším povolaním? (Aké?)
Máte nejaké záujmy/koníčky?
Čo považujete za svoj najväčší pracovný úspech?
Ako na vás pôsobí stres? (Motivuje vás alebo skôr demotivuje?)

Práca v tíme:
Čo očakávate od svojho šéfa?
Pracuje sa vám lepšie v tíme alebo samostatne?
V čom sú podľa vás výhody alebo nevýhody tímovej práce?

Jazykové schopnosti a práca s PC:
Máte skúsenosti s prácou s PC? V akých programoch momentálne pracujete a aká je vaša úroveň (Word, Excel, Internet, Power Point, Access)?
Ovládate nejaký cudzí jazyk?
Ako by ste zhodnotili znalosť vašich jazykových schopností (základy, schopnosť dohovoriť sa, schopnosť plynulej komunikácie, aj písomne)?

Predchádzajúca práca:
Prečo chcete odísť z vášho súčasného zamestnania? Prečo ste dostali výpoveď?
Aká bola vaša náplň práce v poslednom zamestnaní?
Aké úlohy ste mali na starosti?
Akú ste mali zodpovednosť?
Mali ste možnosť kariérneho rastu?
Aké bolo vaše postavenie v pracovnom kolektíve?
Mohli by ste stručne opísať vašu doterajšiu kariéru?
Mohli by ste nám opísať, ako vyzeral váš bežný pracovný deň?
Čo vás najviac vo vašej práci uspokojovalo? A naopak, čo vás neuspokojovalo?
Implementovali alebo zaviedli ste nejaké zmeny, ktoré ovplyvnili úspešnosť vášho oddelenia alebo celej firmy?
Aké máte skúsenosti s riadením ľudí?
Ako vyzerala organizačná štruktúra oddelenia v ktorom ste pracovali?
Ako hodnotíte svoje pôsobenie na pozícii?

Budúce zamestnanie:
Ako ste sa dozvedeli o ponúkanej pozícii?
Čo viete o našej firme?
Prečo ste sa rozhodli uchádzať o toto miesto?
Oboznámili sme vás s náplňou práce - myslíte si, že zodpovedá ponúkané miesto vašim predstavám o rozvoji vašej budúcej kariéry?
V čom vidíte svoj prínos pre našu firmu?
Poznáte konkurenčné produkty či služby z našej oblasti? Mohli by ste uviesť niektorú našu konkurenciu?
Mali by ste záujem zvyšovať si svoju kvalifikáciu v odbore?
Mohli by ste nám povedať, čo chcete dosiahnuť v horizonte troch rokov? Aký je váš dlhodobý cieľ?
Akým spôsobom si organizujete vašu prácu?
Aké kurzy by ste potrebovali, aby ste mohli lepšie vykonávať vašu prácu?
Keby sme vám túto pracovnú pozíciu ponúkli, kedy by ste nám mohli oznámiť vaše rozhodnutie?
Určite si hľadáte prácu aj inde? Musíte sa v najbližšom čase rozhodnúť?
Kedy by ste mohli nastúpiť?
Akú máte finančnú predstavu (na začiatku skúšobnej lehoty a po nej, iné benefity)?
Chceli by ste sa na niečo opýtať?

Text: -jpa- pre Pravdu, profesia.sk
Foto: SHUTTERSTOCK