Pred šikanovaním nezatvárajte oči

Obeťami sa stávajú vo väčšine prípadov talentovaní, nezávislí ľudia, ktorí sa neboja prejaviť názor. Tyrani v podobe kolegov alebo manažmentu predstavujú nevyrovnané osoby, ktoré takto prejavujú strach z vlastného zlyhania a trpia zníženým sebavedomím. Boj proti mobbingu je náročný, účinná a overená stratégia totiž neexistuje.

Šikanovanie zamestnancov, či už zo strany šéfa alebo spolupracovníkov, sa nevyhýba veľkým spoločnostiam, menším firmám ani štátnym inštitúciám. Zvyčajne sa však častejšie objavuje tam, kde si ľudia vydobýjajú kariérny postup aj cez mŕtvoly a chýba tam tímová spolupráca. V takýchto kolektívoch majú jednotliví pracovníci, nezávisle od ich pracovného zaradenia, problém navzájom  vychádzať. K zlej atmosfére prispievajú aj nevhodné rozhodnutia zo strany manažmentu, potláčanie názorov a prejavu zamestnancov,  ako aj ignorovanie ich potrieb. Pracovné podmienky vo firme sa postupne zhoršujú, obeť uvažuje o výpovedi, čo vedie k frustrácii z práce a k neschopnosti nájsť si ďalšie uplatnenie. V extrémnych prípadoch sa môže šikanovaný zamestnanec pokúsiť až o samovraždu v dôsledku takzvanej posttraumatickej stresovej poruchy.

Príčiny mobbingu
Za vznikom šikanovania na pracovisku stojí neraz aj správanie nadriadených, z ktorého  sa následne môže odvíjať aj samotné šikanovanie medzi kolegami navzájom. Šéfovia by mali preto čo najviac poznať svojich podriadených, dôkladne poznať ich schopnosti a pracovné výkony. Ak niekto zo zamestnancov chce riešiť problém mobbingu, mali by ho vypočuť a snažiť sa dať veci do poriadku. Konflikt si vyžaduje rýchle riešenie, postihnutý pracovník môže potrebovať navyše odbornú pomoc. Mobbing totiž vyvoláva psychické aj fyzické ochorenia. Vedúci oddelení, šéfovia firiem by preto mali ovládať aspoň základy psychológie a dokázať viesť krízovú komunikáciu.

Ako riešiť problém
Návod, ako sa zbaviť šikanovania na pracovisku neexistuje, personalisti a psychológovia sa zhodujú v tom, že pre každý prípad a firmu je vhodná iná stratégia, pretože ide vždy o špecifický problém konkrétneho pracovníka a z konkrétnej situácie treba pri jeho riešení vychádzať.

Obeti mobbingu môže pomôcť otvorený rozhovor s tyranom za účasti nadriadených a ostatných kolegov. Takýto spôsob odrazenia útoku si však vyžaduje pomerne veľkú odvahu a ochotu ostatných zúčastnených podieľať sa na riešení problému. Ak pracovníka šikanuje priamy nadriadený, treba sa pred konfrontáciou ísť poradiť s personálnym šéfom firmy, majiteľom firmy alebo niekým, kto je jeho nadriadeným. Niekedy sa však situácia riešiť nedá inak ako zmenou pracovného miesta, v miernejších prípadoch pracovného zaradenia alebo preradenia na iné oddelenie. Niekedy však podľa personalistov pomôže aj mierne ozdravenie klímy vo firme. Málo chválení, nedostatočne motivovaní zamestnanci sa stávajú podráždenými, agresívnymi a nervózne ovzdušie zákonite vedie k zlej komunikácii a mobbingu.

Ako vyzerá mobbing v praxi:
- nedostávajú sa vám informácie potrebné pre výkon vašej práce, pritom ostatní kolegovia ich vedia
- nadriadení vás na poradách ignorujú a snažia sa obmedziť vašu pracovnú činnosť a právomoci
- kolegovia sa zámerne vyhýbajú komunikácii s vami, bočia od vás aj kolegovia, s ktorými ste predtým dobre vychádzali
- spolupracovníci o vás šíria nepravdivé, urážajúce informácie, týkajúce sa pracovných výkonov aj súkromia
- šéf vám prideľuje úlohy, ktoré nemáte šancu zvládnuť, alebo vás, naopak, degraduje do podradnej úlohy posledného asistenta vo firme
- každý váš názor a nápad nadriadení, prípadne kolegovia vysmejú
- aj doma myslíte na prácu viac, ako je zvykom, pri pomyslení na nasledujúci pracovný deň vás prepadá stres, do práce chodíte s nechuťou
- šéf aj kolegovia vás pravidelne vystavujú kritike, veľmi často neoprávnenej
- kolegovia si robia žarty z vašich názorov alebo vzhľadu
- za mobbing sa považuje aj sexuálne obťažovanie alebo fyzické napadnutie.

Text: Zuzana Hlavačková pre magazín Pravdy
Foto: SHUTTERSTOCK