Základné pravidlá pre zvládnutie problémových detí

Základné princípy nízkoprahových programov a centier ako Ulita:

anonymita – stačí uviesť prezývku alebo krstné meno,

bezplatnosť – štandardné služby sú klientom poskytované bez poplatkov,

dobrovoľnosť – kontakt na základe vlastného rozhodnutia, bez nutnosti členstva a pravidelnej dochádzky,

rovnosť – bez rozdielu pohlavia, rasy, farby pleti, náboženstva, sociálneho pôvodu, politickej príslušnosti,

dostupnosť – minimálne pravidlá, bez nutnosti pravidelnej dochádzky, stabilné prevádzkové hodiny prispôsobené potrebám klientov,

mlčanlivosť – dôvernosť osobných údajov klientov,

profesionalita – poskytovanie služieb v súlade s platnou legislatívou a predpismi organizácie,

rešpekt – možnosť vlastnej voľby, vyjadrovanie svojich názorov, bez moralizovania a odcudzovania, akceptovanie, ak klient o niektorých veciach nechce rozprávať, možnosť nezáväznej orientácie v ponuke služieb, bez nutnosti zapájania sa do jednotlivých aktivít, citlivosť k "role klienta" (nie každý návštevník je automaticky náš klient a užívateľ služieb),

individuálny prístup – zameranie na klientove špecifické potreby,

flexibilita – pracovník rieši to, čo je aktuálne,

kompetentnosť – klient je podporovaný pri zvyšovaní vlastnej kompetencie riešiť vlastnú situáciu.

- na Slovensku je asi 30 nízkoprahových zariadení, zvyčajne občianskych združení, najviac v Bratislave a na východnom Slovensku
- zameriavajú sa najviac na trávenie voľného času detí z málopodnetného prostredia a na znižovanie znevýhodnení voči ostatným deťom: preto nízkoprahové zariadenia vznikajú v priestoroch sociálnych ubytovní, v mestských getách, pri rómskych osadách... jednoducho tam, kde je koncentrácia sociálno-patologických javov medzi deťmi, ale aj medzi deťmi a dospelými zvýšená
Zdroj: Nadácia INTENDA

Text:  Zora Handzová pre Magazín Pravdy
Foto: SHUTTERSTOCK