Ako na to: Šéf mi blahoželal k narodeninám
Radí Oľga Škvareninová, odborníčka na komunikáciu z Viedenskej univerzity.
Šéf mi blahoželal v mene firmy k narodeninám. Mám teraz usporiadať oslavu?
Blahoželanie k sviatku je jedným zo spôsobov upevňovania vzťahu zamestnanca k firme, motivovania ľudí, utužovania kolektívu a zlepšovania vzťahov na pracovisku. Šéf takýmto spôsobom preukazuje podriadeným úctu, vážnosť, rešpekt. Dnes blahoželajú k narodeninám alebo meninám aj niektoré obchody a firmy, ktoré svojim zákazníkom posielajú darček, prípadne im poskytujú zľavu z nákupu. Na druhej strane môže byť gratulácia v pracovnom styku aj neúprimná, falošná, na efekt, ktorý s úctou k oslávencovi nemá nič spoločné.
Pozitívna pracovná atmosféra sa vytvára aj – a predovšetkým – každodennou komunikáciou medzi kolegami či medzi podriadenými a nadriadenými. Zlepšuje ju napríklad pozdrav s pohľadom do očí, úsmev, podanie ruky, oslovovanie menom alebo priezviskom, slová ako "prosím" a "ďakujem", pozorné a aktívne počúvanie iných. V takomto preukazovaní úcty, rešpektovaní druhého človeka je často skryté tajomstvo úspechu mnohých firiem, riaditeľov a manažérov. V súčasnosti sa však pozdrav, oslovenie ľudí menom, prípadne aj titulom či funkciou, slová úcty a vďaky vytrácajú najmä z e-mailovej pracovnej korešpondencie.
Gratulácia od šéfa k narodeninám automaticky neznamená, že oslávenec musí usporiadať párty. Často stačí len úprimne sa zaň poďakovať. So slovami vďaky by mala korešpondovať mimika a gestá hovoriaceho. Podľa Alana a Barbary Peasovcov, autorov knihy Úspešné komunikačné stratégie, je práve ďakovanie "najsilnejšia zbraň v umení budovania vzťahov".
Text: Oľga Škvareninová pre magazín Pravdy
Foto: Ivan Majerský pre Pravdu