Presunúť na hlavný obsah

Ako na to: Ako sa na komunikácii človeka prejavuje stres?

Kariéra

Radí Oľga Škvareninová, odborníčka na komunikáciu z Viedenskej univerzity.

Stres je v podstate nadmerné napätie, zvýšená psychická záťaž organizmu. Fyziologicky sa prejavuje rýchlejším dýchaním, zblednutím tváre či úbytkom slín, ktorý zapríčiní, že človeku vyschne v ústach. V snahe nahradiť chýbajúcu vlhkosť hovoriaci tesne pred vypovedaním svojej repliky alebo počas nej robí malé pohyby jazykom a perami. Telo človeka, ktorý je v strese, môže vylučovať viac potu ako inokedy. V extrémnej situácii mu dokonca na čelo vyrazí studený pot. Ďalším prejavom stresu býva častá návšteva toalety, čo možno pozorovať napríklad u študentov čakajúcich na skúšku.


Najčastejšou prvou neverbálnou reakciou na stres je krátke zatvorenie očí. Človek akoby tým zmierňoval prichádzajúce nepriaznivé vizuálne podnety. Aj nezvyčajne dlhý pohľad upretý do diaľky, rýchly pohyb očí do strán, krátke a "rozdrobené" pohľady na partnera, pridlho zatvorené očné viečka či rýchle mrkanie viečkami sú prejavmi stresu.

Počas stresu človek vykonáva rukami alebo nohami malé pohyby: bubnuje prstami po stole, kýva nohami, podupkáva chodidlami. Typickým znakom stresu je aj napäté telo, čo sa prejaví na pevnom zovretí pier, zaťatí zubov alebo na silnom prekrížení rúk na hrudi či nôh.

Človek, ktorý je v stresovej situácii, sa ťažko a neprirodzene vyjadruje: neprichádzajú mu na um slová, nedopovedá ich časti, akoby zabúdal na gramatiku – koncovky slov sú nesprávne, slovosled je zlý. Na hlase sa stres prejavuje stiahnutým hrdlom, počuteľnými a hlbokými nádychmi, zmeneným zafarbením hlasu.

V krajnej stresovej situácii niektorí ľudia ventilujú stres plačom, iní ho nahrádzajú rehotom, čo sa niekedy uvádza ako reakcia na vyššiu formu stresu.

Text: Oľga Škvereninová pre magazín Pravdy
Foto: Ivan Majerský pre Pravdu