Pomoc k ľuďom prichádza priamo domov

Zdravotnú starostlivosť doma im môžu poskytnúť agentúry domácej ošetrovateľskej starostlivosti. Hlavnou náplňou ich činnosti je poskytovanie ošetrovania a rehabilitácie, niektoré agentúry poskytujú aj opatrovateľskú službu.

"Seniori, ale ani ich príbuzní často nevedia, že existuje domáca ošetrovateľská starostlivosť. Ak ich neinformuje lekár, prakticky neexistujú nijaké iné informačné kanály, ktorými by sa dozvedeli o tejto možnosti," hovorí Elena Forgáčová z agentúry domácej ošetrovateľskej starostlivosti v Novej Bani. "Ak o nás pacienti vedia, záujem je veľký. Často sme jedinou zdravotnou starostlivosťou, ktorá je starým a chorým ľuďom prístupná."

"Staráme sa o ľudí od nula do sto rokov, ktorých zdravotná indikácia si to vyžaduje v ich prirodzenom prostredí," hovorí Katarína Lukáčová z ADOS Top-Med vo Veľkom Krtíši. "Dĺžka starostlivosti je rôzna podľa zdravotného stavu pacienta a diagnózy, od jednorazovej návštevy, až po tri mesiace, po schválení poisťovňou aj dlhšie, u niektorých pacientov aj doživotne."

Problémom sú financie
Dagmar Mikuličková z ADOS Kúty hovorí, že agentúry zbytočne neplytvajú a ak je pacient stabilizovaný, so starostlivosťou končia. "Niekedy ju však skončí zdravotná poisťovňa bez toho, aby pacienta videla. To je, akoby uprostred operácie niekto skonštatoval, že pacient už nepotrebuje narkózu, že ho zoperujú pri vedomí," vraví doktorka Mikuličková. Neraz ide o pacientov, ktorí majú chronické rany a vyžadujú si starostlivosť roky.

"Jeden návrh na starostlivosť platí spravidla tri mesiace. Po ubehnutí tejto lehoty je potrebné znovu predložiť návrh schválený lekárom a prípadne so stanoviskom lekára príslušnej poisťovne, ktorá rozhodne o tom, či sa bude pokračovať v poskytovaní služieb, alebo starostlivosť skončíme," dodáva Ľubica Harvanová zo SADOS Michalovce.

Daniela Hlavačková z ADOS Partizánske hovorí, že záujem prevyšuje ponuku. "Uspokojiť dopyt je problém, pretože zdravotné poisťovne nás limitujú. Okrem toho systém objednávania zdravotnými poisťovňami je nejasný."

Agentúram chýbajú sestry
"Agentúr je dostatok, akútny je však nedostatok sestier, keďže si ich nemôžeme dovoliť zamestnávať pre nedostatok financií," upozorňuje Mikuličková.
Zdravotné poisťovne tvrdia, že agentúram platia podľa zákona. "Naša poisťovňa má v súčasnosti podpísané zmluvy so 197 poskytovateľmi ADOS, ktorých služby využíva ročne takmer 80-tisíc našich poistencov," konštatuje Petra Balážová, hovorkyňa Všeobecnej zdravotnej poisťovne.

Katarína Kafková, riaditeľka úseku nákupu zdravotnej starostlivosti z Unionu hovorí, že poisťovňa úzko spolupracuje so Slovenskou komorou sestier a pôrodných asistentiek a profesijnými združeniami. "Ako prví sme sa snažili o zreálnenie platieb za zdravotnú starostlivosť, ktorú agentúry poskytujú a ako prví sme začali preplácať aj tzv. nultú návštevu sestry u pacienta."

Dôvera podľa svojej hovorkyne Radoslavy Miklášovej môže poskytnúť príspevok na úhradu zdravotnej starostlivosti aj v prípade nezmluvného poskytovateľa – za presne stanovených podmienok. "Iná forma príspevku patrí do kompetencie rezortu sociálnych vecí."

Text: Dorota Hudecová pre Pravdu
Foto: SHUTTERSTOCK